@MASTERSTHESIS{ 2020:1581724363,
 	title = {BALANCED SCORECARD E O ACOMPANHAMENTO DO PLANO ESTRATÉGICO EM UMA ORGANIZAÇÃO PÚBLICA},
 	year = {2020},
 	url = "http://tede.unialfa.com.br/jspui/handle/tede/318",
 	abstract = "O objetivo deste estudo é identificar como a estrutura de Governança afeta o BSC no
 TJGO, analisando a forma por que esta organização define suas medidas de desempenho
 e como ela trata os dados após a medição. A pesquisa tem como problema saber qual a
 forma de utilização da metodologia BSC em relação ao planejamento estratégico e as
 ações de governança corporativa do Tribunal de Justiça do Estado de Goiás. O Balanced
 Scorecard tem sido amplamente utilizado por diversas organizações como metodologia
 gerencial indispensável à Governança Corporativa, com o intuito de estabelecer planos de
 ação que contemplem indicadores e resultados. A pesquisa é exploratória e de natureza
 qualitativa e interpretativa, a partir de um estudo de caso. Ela se justifica ao argumento de
 que organizações que se valem do método BSC tendem a superar, em eficiência e
 redução de riscos, instituições sem uma abordagem formal ao gerenciamento de
 desempenho. Para a realização do estudo, foi aplicado um questionário com os servidores
 dos setores responsáveis pela revisão e acompanhamento da execução do Plano
 Estratégico de um órgão público em Goiânia-GO. A pesquisa revela o quanto o estágio de
 maturidade da estrutura de governança está relacionada com a eficácia no processo de
 utilização do BSC no TJGO. Os dados obtidos demonstram ser imprescindível para o
 TJGO o fomento ao desenvolvimento de competências gerenciais em seus magistrados e
 servidores, por meio de programas de capacitação que contemplem as limitações de cada
 área, além da premente adoção da gestão por competências e do mapeamento de perfis
 profissionais do quadro de colaboradores. A principal contribuição desta pesquisa é
 estimular a difusão da importância do uso do BSC por todos os níveis da Rede de
 governança do TJGO, bem como instigar a reflexão sobre a cultura organizacional
 horizontalizada dos elementos de gestão.",
 	publisher = {Centro Universitario},
 	scholl = {Programa 2},
 	note = {Faculdade 1::Departamento 1}
}