@MASTERSTHESIS{ 2014:1649872860,
 	title = {UTILIZAÇÃO DO BALANCED SCORECARD PARA A EXECUÇÃO DE ESTRATÉGIAS EM EMPRESA PRIVADA, CONCESSIONÁRIA DE SERVIÇO PÚBLICO},
 	year = {2014},
 	url = "http://tede.unialfa.com.br/jspui/handle/tede/287",
 	abstract = "O objetivo deste estudo é analisar quais contribuições a utilização do Balanced
 Scorecard geram para a execução de estratégias em uma empresa privada
 concessionário de serviço público. A abordagem metodológica utilizada foi a
 pesquisa exploratória, de natureza qualitativa, através do método estudo de caso. O
 presente estudo teve como questão central a seguinte pergunta problema: quais são
 as contribuições da utilização do Balanced Scorecard para a execução das
 estratégias organizacionais em uma empresa privada concessionário de serviço
 público? Foram feitos estudos bibliográficos a respeito de Estratégia Empresarial,
 Balanced Scorecard e Execução Estratégica. Foram desenvolvidas pesquisas
 empíricas com a utilização de questionários, formulários e observação em campo em
 uma organização que utiliza o método Balanced Scorecard em seu modelo de
 gestão. Os resultados da pesquisa apontam que o Balanced Scorecard contribui
 para a execução da estratégia por meio do desdobramento das estratégias em
 metas individuais, da vinculação das perspectivas do BSC e do Mapa Estratégico às
 metas individuais, do incentivo financeiro para o atingimento das metas derivadas do
 BSC, e da tradução da estratégia por meio da comunicação do Mapa Estratégico;
 porém a existência do núcleo de governança executiva e a utilização das
 ferramentas da qualidade são fatores necessários para a execução das estratégias
 na organização pesquisada.",
 	publisher = {Centro Universitario},
 	scholl = {Programa 2},
 	note = {Faculdade 1::Departamento 1}
}