@MASTERSTHESIS{ 2018:1991755677,
 	title = {IMPLANTAÇÃO DO SISTEMA ERP PROTHEUS TOTVS: UM ESTUDO DE CASO NO SERVIÇO NACIONAL DE APRENDIZAGEM INDUSTRIAL EM GOIÁS},
 	year = {2018},
 	url = "http://tede.unialfa.com.br/jspui/handle/tede/268",
 	abstract = "A importante expansão dos sistemas ERP e a inovação tecnológica geraram muitos trabalhos 
 e discussões entre especialistas, pesquisadores e empresários, no intuito de encontrar um 
 norteador para os diversos casos de sucesso e insucesso na sua implantação. A presente 
 pesquisa teve como objetivo analisar as percepções dos usuários de diversas áreas da 
 organização e identificar as dificuldades encontradas durante a implementação do sistema 
 integrado ERP – PROTHEUS da TOTVs no SENAI GO. Para tanto, sistematizou-se um 
 estudo de caso utilizando o método de análise quantitativa, norteado pelo referencial teórico 
 acerca dos avanços tecnológicos destes sistemas, particularizando alguns conceitos e 
 características de forma transversal aos processos organizacionais. Para a coleta de dados foi 
 utilizado um instrumento de pesquisa contendo 35 itens em 12 dimensões, utilizando-se da 
 escala tipo Likert de 5 pontos, conduzido pelo autor da pesquisa nos departamentos 
 pesquisados onde foram entrevistados 193 funcionários. Usando a análise multivariada com a 
 técnica de análise de correspondência, os resultados desta pesquisa apontaram a necessidade 
 de treinamento e capacitações contínuas bem como algumas customizações pontuais e a 
 necessidade de reestruturar alguns processos organizacionais. De um modo geral observa-se 
 que os usuários estão satisfeitos com o sistema ERP sustentando os benefícios estratégicos 
 com o uso de tecnologia da informação. Em específico, a pesquisa demonstrou algumas 
 discrepâncias apontadas pelos usuários relacionadas a treinamento e customizações, alguns 
 ajustes pontuais nos processos organizacionais com a finalidade de integração dos 
 departamentos e a necessidade de inovação do ERP ora objeto de estudo nesta pesquisa",
 	publisher = {Centro Universitario},
 	scholl = {Programa 1},
 	note = {Faculdade 1::Departamento 1}
}