@MASTERSTHESIS{ 2018:1395690484, title = {MIDIAS SOCIAIS: UM INSTRUMENTO DE MARKETING PARA A SELEÇÃO E ESCOLHA DE INSTITUIÇÕES DE ENSINO SUPERIOR PRIVADAS}, year = {2018}, url = "http://tede.unialfa.com.br/jspui/handle/tede/224", abstract = "As mídias sociais têm revolucionado a forma de comunicação e interação entre pessoas, agregando velocidade à comunicação, amplitude às suas vozes coletivas e poder às suas pautas pessoais. Ao mesmo tempo esse fenômeno tem atingido as organizações promovendo um novo desafio aos gestores e elevando as mídias sociais a ser parte fundamental do planejamento estratégico de toda a comunicação e marketing. Baseado em pesquisas recentes, este trabalho propõe a replicação de um estudo holandês sobre a influência das mídias sociais na escolha de uma IES. Em seu levantamento teórico são apresentados conceitos de marketing, mídias sociais e comportamento do consumidor. Para a realização da pesquisa foram aplicados 594 questionários em 11 escolas de ensino médio da rede pública da cidade de Anápolis – Goiás. Os resultados apontam para uma grande aderência deste público á utilização diária das mídias sociais por até 12 horas. Além disso, possibilitaram o agrupamento dos indivíduos em três clusters, a partir de seus hábitos nas mídias sociais. Posteriormente cada um dos clusters encontrados foi estudado para a identificação das principais características, sugerindo assim a possibilidade de uma comunicação mais objetiva e efetiva.", publisher = {Centro Universitario}, scholl = {Programa 1}, note = {Faculdade 1::Departamento 1} }