@MASTERSTHESIS{ 2017:1373379679,
 	title = {USO E REPERCUSSÃO DAS MÍDIAS SOCIAIS EM INSTITUIÇÕES DE ENSINO SUPERIOR PRIVADAS DE GOIÁS},
 	year = {2017},
 	url = "http://tede.unialfa.com.br/jspui/handle/tede/113",
 	abstract = "As mídias sociais têm sido amplamente utilizadas por profissionais de marketing para, dentre
 diversos objetivos, obter a divulgação da marca e a fidelização de clientes em vários segmentos
 empresariais. O setor educacional é um segmento em contínua expansão, onde as Instituições
 de Ensino Superior (IES) necessitam abordar estratégias cada vez mais elaboradas e contínuas,
 para adesão de novos alunos e de manutenção de alunos já matriculados, haja vista a
 competitividade do setor. Nesse contexto, dentro do planejamento das estratégias de marketing,
 em especial o marketing digital, o monitoramento das mídias sociais digitais mais utilizadas
 pelas IES privadas torna-se fundamental para o conhecimento do público alvo e suas reações e
 percepções sobre cada uma delas. Com base em estudos publicados recentemente, neste
 trabalho foi realizada uma mensuração do grau de uso e repercussão das cinco mídias sociais
 mais utilizadas pelas IES privadas, a partir de metodologia previamente descrita na literatura,
 utilizando outros setores como referência. Para a aplicação da pesquisa, realizou-se o
 levantamento de dados de 78 instituições privadas de ensino superior do Estado de Goiás e de
 dados oriundos de cinco mídias sociais. Os resultados mostraram que as mídias sociais mais
 utilizadas pelas IES com perfis ativos foram: o Facebook (83%), Instagram (30%), Twitter
 (28%) Youtube (19%) e Google+ (11%). Das 60 (77%) IES selecionadas para as análises do
 Grau de Uso e Repercussão das Mídias Sociais (GURMS), destacaram-se a Faculdade
 Cambury, a Uni-Anhanguera, a PUC-Goiás e o Instituto de Pós-graduação e Graduação
 (IPOG), por apresentarem GURMS máximo em 4 ou 5 mídias sociais e Grau de Uso e
 Repercussão Corporativo das Mídias Sociais - GURCMS acima de 0,999, sendo o grau máximo
 igual a 1. Os resultados apresentados neste estudo sugerem que há ainda pouca adesão em
 algumas mídias sociais com elevado potencial para o marketing digital. Assim, espera-se que
 os resultados encontrados apoiem técnicos e gestores das IES na criação de estratégias de
 marketing para proporcionar maior visibilidade ao público alvo e um direcionamento capaz de
 sanar as debilidades encontradas, fortalecendo sua marca e fidelizando os clientes. Outrossim,
 foi demonstrado que a metodologia de cálculo para a obtenção dos índices de uso e repercussão
 das mídias sociais pode ser aplicada em diversos setores, onde os resultados obtidos poderão
 ser comparados a estudos futuros que visem abrangência nacional.",
 	publisher = {Centro Universitario},
 	scholl = {Programa 1},
 	note = {Faculdade 1::Departamento 1}
}