@MASTERSTHESIS{ 2016:125088811,
 	title = {Análise dos Fatores Críticos de Sucesso na implementação do Balanced Scorecard na Faculdade de Odontologia da Universidade Federal de Goiás.},
 	year = {2016},
 	url = "http://tede.unialfa.com.br/jspui/handle/tede/170",
 	abstract = "O presente estudo teve por objetivo analisar os fatores críticos de sucesso na implementação
 do balanced scorecard (BSC) na faculdade de odontologia (FO) da universidade federal de
 goiás (UFG). Para esta finalidade, a pesquisa abordou três grandes eixos: o contexto das
 universidades, em especial das universidades federais, a partir dos modelos de gestão
 adotados e suas estratégias estabelecidas sob a égide de um ambiente incerto, visualizado por
 meio do Plano de Reestruturação e Expansão das Universidades Federais - REUNI; a
 utilização do planejamento estratégico com balanced scorecard para auxiliar os gestores em
 suas tomadas de decisões, haja vista o mesmo ser considerado uma ferramenta de alinhamento
 organizacional, e que traduz a estratégia em ação, nivelando as principais perspectivas rumo
 ao alcance dos objetivos estabelecidos; e, por último, os fatores restritivos e impulsionadores
 na implementação do BSC, com forte ênfase às barreiras que impedem a faculdade de
 alcançar seus propósitos maiores. Frente ao exposto, a questão central que conduziu a
 pesquisa foi: quais são os fatores críticos de sucesso na implementação do BSC e como
 expressam sua(s) influência(s) no tocante à gestão? Nesse sentido, o estudo de caso em
 questão procurou identificar, a priori, as concepções expressas nos principais documentos da
 UFG e da FO, no que se refere ao modelo de gestão adotado a partir de suas diretrizes
 estratégias; em seguida, foram aplicados questionários aos gestores ligados aos Órgãos e Pró-
 Reitorias da UFG, bem como entrevistas com os gestores ligados à FO, de forma a evidenciar
 suas concepções sobre o BSC. Ressalta-se que o estudo de caso possui análise qualitativa e
 quantitativa, por se tratar de uma pesquisa censitária, onde utilizou-se de 100% (cem
 porcento) dos participantes considerados essenciais para o cumprimento dos objetivos
 estabelecidos. Após as análises, concluiu-se que 52,17% dos respondentes consideram a
 barreira humana como o principal fator restritivo, juntamente com o problema dos recursos
 humanos (34,78%); e que o principal fator impulsionador é o comprometimento da alta gestão
 (47,83%), crucial para que a implementação do BSC aconteça de forma eficaz; Em síntese, o
 estudo revelou que a faculdade possui vários problemas críticos, mas que o fator humano deve
 ser prioridade na condução das estratégias que favoreçam a busca pelo trabalho
 coletivo/participativo, convergindo para um ambiente harmonioso cujo foco é ofertar os
 melhores serviços aos alunos e à sociedade.",
 	publisher = {Centro Universitario},
 	scholl = {Programa 1},
 	note = {Faculdade 1::Departamento 1}
}