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dc.creatorPontes, Rafael Rodrigues Bastos-
dc.creator.Latteshttp://lattes.cnpq.br/0458063770404051por
dc.contributor.advisor1Bontempo, Paulo César-
dc.contributor.referee1Godoi, Cintia Neves-
dc.contributor.referee2Yoshitake, Mariano-
dc.date.accessioned2020-12-01T13:23:53Z-
dc.date.issued2019-04-12-
dc.identifier.citationPONTES, RAFAEL RODRIGUES BASTOS. DIAGNÓSTICO E IDENTIFICAÇÃO DE OPORTUNIDADES DE MELHORIAS PARA IMPLEMENTAÇÃO DA GESTÃO POR PROCESSOS NA ÁREA DE COMPRAS: APLICAÇÃO EM UMA UNIDADE ADMINISTRATIVA MILITAR. 2019. [83]. Dissertação( Programa 2) - Centro Universitario, [UNIALFA] .por
dc.identifier.urihttp://tede.unialfa.com.br/jspui/handle/tede/217-
dc.description.resumoO setor de aquisições é um departamento importante quando se estuda a gestão das organizações, sejam elas públicas ou privadas. Dentro deste tema, a gestão por processos tem alcançado uma grande relevância levando-se em conta sua possibilidade de aplicação ao cotidiano das instituições. Baseando-se nisso, este trabalho teve como objetivo identificar oportunidades de melhoria no processo de compras de uma unidade administrativa militar, fazendo um diagnóstico da situação atual, através da análise e apresentação dos resultados obtidos pela organização, na pesquisa que foi realizada. Com a contribuição esperada da implementação do modelo de gestão por processos na unidade administrativa, será proposto, sob forma de assessoramento, um novo mapa para as compras que vem sendo realizada pela organização. A análise se dá por meio da percepção de pessoas de diferentes níveis hierárquicos dentro da organização, mediante uma entrevista semiestruturada e um questionário que utiliza a escala Likert, através de um estudo de caso em uma organização militar, sendo feita também uma análise SWOT com os dados obtidos, buscando realizar um redesenho de processos e um trabalho de mapeamento das atividades realizadas, sendo atribuídos novos papéis e responsabilidades aos envolvidos. Diante deste cenário, espera-se a adaptação de uma estrutura departamentalizada e funcional para uma organização orientada por processos, priorizando a participação mais significativa do público interno com a criação de equipes multifuncionais, englobando vários setores, contribuindo para a formação de um espirito de trabalho em equipe, além do favorecimento do controle organizacional, pois considera-se que, em que pese o setor de compras da organização militar possuir falhas e dificuldades a serem superadas ou resolvidas através de um melhor planejamento e a elaboração e divulgação de planos de ação, foi evidenciado uma alta expectativa e muito boa receptividade por parte dos entrevistados, acerca das mudanças a serem propostas para implementação de uma nova forma para a orientação por processos, sempre respeitando a cultura da organização, mantendo os valores, mas com novos desafios.por
dc.description.abstractThe procurement sector is an important department when studying the management of organizations, be they public or private. Within this theme, the management by processes has reached a great relevance taking into account its possibility of application to the daily life of the institutions. Based on this, this work aimed to identify opportunities for improvement in the procurement process of a military administrative unit, making a diagnosis of the current situation, through the analysis and presentation of the results obtained by the organization, in the research that was carried out. With the expected contribution of the implementation of the process management model in the administrative unit, a new map for the purchases being made by the organization will be proposed in the form of advice. The analysis takes place through the perception of people of different hierarchical levels within the organization, through a semi-structured interview and a questionnaire that uses the Likert scale, through a case study in a military organization, being also made a SWOT analysis with the obtained, seeking to carry out a redesign of processes and a work of mapping the activities carried out, assigning new roles and responsibilities to those involved. Given this scenario, it is expected to adapt a departmental and functional structure to a process-oriented organization, prioritizing the most significant participation of the internal public with the creation of multifunctional teams, encompassing several sectors, contributing to the formation of a working spirit as well as favoring organizational control, since it is considered that, in spite of the fact that the purchasing organization of the military organization has failures and difficulties to be overcome or solved through better planning and the preparation and dissemination of action plans, it was evidenced a high expectation and very good receptivity on the part of the interviewees about the changes to be proposed to implement a new form for the process orientation, always respecting the culture of the organization, maintaining the values, but with new challenges.por
dc.description.provenanceSubmitted by Alessandro Fonseca (alessandro.fonseca@alfa.br) on 2020-12-01T13:01:15Z No. of bitstreams: 1 Dissertacao Rafael Pontes_Versao FINAL em 12JUN19 (2).pdf: 1075927 bytes, checksum: f8129fa58e588550d2d0c23fa4ea3894 (MD5)eng
dc.description.provenanceApproved for entry into archive by Ueliton Gomes (ueliton@strictos.com.br) on 2020-12-01T13:21:15Z (GMT) No. of bitstreams: 1 Dissertacao Rafael Pontes_Versao FINAL em 12JUN19 (2).pdf: 1075927 bytes, checksum: f8129fa58e588550d2d0c23fa4ea3894 (MD5)eng
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dc.description.provenanceMade available in DSpace on 2020-12-01T13:23:53Z (GMT). No. of bitstreams: 1 Dissertacao Rafael Pontes_Versao FINAL em 12JUN19 (2).pdf: 1075927 bytes, checksum: f8129fa58e588550d2d0c23fa4ea3894 (MD5) Previous issue date: 2019-04-12eng
dc.formatapplication/pdf*
dc.languageporpor
dc.publisherCentro Universitariopor
dc.publisher.departmentFaculdade 1::Departamento 1por
dc.publisher.countryBrasilpor
dc.publisher.initialsUNIALFApor
dc.publisher.programPrograma 2por
dc.rightsAcesso Abertopor
dc.subjectgestão por processos; aquisições; oportunidade de melhoria; organização militar.por
dc.subject.cnpqCIENCIAS SOCIAIS APLICADAS::ADMINISTRACAOpor
dc.titleDIAGNÓSTICO E IDENTIFICAÇÃO DE OPORTUNIDADES DE MELHORIAS PARA IMPLEMENTAÇÃO DA GESTÃO POR PROCESSOS NA ÁREA DE COMPRAS: APLICAÇÃO EM UMA UNIDADE ADMINISTRATIVA MILITARpor
dc.typeDissertaçãopor
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